Una guía completa para los limpiadores de Airbnb | Consejos profesionales

Limpiar un Airbnb es mucho más que limpiar superficies y aspirar alfombras. Los limpiadores de Airbnb suelen tener que trabajar con poco volumen de trabajo, garantizar que cada rincón de una propiedad esté impecable y cumplir con los estándares cada vez más exigentes de los huéspedes que esperan una limpieza similar a la de un hotel. No cumplir con alguno de estos requisitos puede generar valoraciones negativas, lo que puede repercutir en el negocio del anfitrión y en tu reputación como limpiador.

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En esta guía, te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre la limpieza de un Airbnb, incluidas las reglas, consejos y trucos esenciales. Tanto si eres un profesional experimentado como si acabas de empezar, este blog te ayudará a dominar el arte de la limpieza en Airbnb y a garantizar que tus clientes y sus huéspedes estén siempre satisfechos.

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Por qué la limpieza de Airbnb es diferente

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He hecho una publicación completa sobre por qué la limpieza de Airbnb es diferente de la limpieza normal de la casa que recomendaría revisar. Resumiendo, limpiar un alquiler de corta duración como un Airbnb conlleva su propio conjunto de desafíos únicos en comparación con la limpieza estándar de una casa. Para empezar, a menudo trabajas con plazos mucho más ajustados y limpias para huéspedes que tienen expectativas específicas sobre el espacio. A diferencia del servicio de limpieza tradicional, en el que se pueden pasar por alto pequeños detalles, los huéspedes de Airbnb lo controlan todo. Incluso el más mínimo error, como una mancha en una ventana o un pelo suelto en el baño, puede provocar una mala crítica.

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• Pérdidas de balón rápidas: Muchos Airbnbs tienen horarios de salida y registro con pocas horas de diferencia, por lo que la rapidez y la eficiencia son fundamentales.
• Altas expectativas de los huéspedes: Los huéspedes esperan una experiencia impecable, similar a la de un hotel.
• Condiciones variables de propiedad: Algunas propiedades pueden requerir una limpieza más profunda que otras, dependiendo de cómo los huéspedes anteriores abandonaron el espacio.
• Normas de limpieza de Airbnb: Airbnb tiene su propio conjunto de normas que los anfitriones suelen seguir para evitar penalizaciones, y tú debes cumplir esas normas para asegurarte de que el anfitrión se mantenga al día.

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Reglas de limpieza de Airbnb que debes conocer

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A la hora de limpiar para un Airbnb, es fundamental entender las normas y los estándares que esperan los anfitriones. Muchos anfitriones cumplen las directrices establecidas por Airbnb, pero también suelen tener requisitos personales adicionales que se ajustan a las preferencias de los huéspedes. A continuación encontrarás algunas reglas clave que debes seguir:

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1. Desinfecte las áreas de alto contacto: Esto incluye picaportes, interruptores de luz, controles remotos y electrodomésticos de cocina. Desde la pandemia, Airbnb ha hecho hincapié en la importancia de desinfectar estas áreas para garantizar la seguridad de los huéspedes.
2. Cambie la ropa de cama entre cada estancia: Las sábanas, fundas de almohadas y toallas limpias no son negociables. Incluso si la cama no parece estar dormida, reemplace siempre la ropa de cama.
3. Reabastece lo esencial: Los anfitriones suelen ofrecer servicios como jabón, papel higiénico, toallas de papel y, a veces, café o té. Asegúrese de que estos artículos estén completamente surtidos antes de que lleguen los próximos huéspedes.
4. Siga una lista de verificación detallada: Cada anfitrión puede tener preferencias diferentes, pero crear una lista de verificación completa garantiza que no te pierdas nada.
5. No dejes rastro de huéspedes anteriores: Vacíe los botes de basura, aspire bien y asegúrese de que no haya señales de ocupantes anteriores, como pelo o restos de comida.

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Consejo profesional: listas de verificación de limpieza de Airbnb

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Las listas de limpieza de Airbnb son esenciales para garantizar la coherencia, la minuciosidad y los altos estándares en las limpiezas de alquileres de corta duración. Ayudan a los limpiadores a mantenerse organizados y a garantizar que no se pasen por alto tareas críticas, desde desinfectar las superficies que se tocan con frecuencia hasta reabastecer los artículos esenciales. Una lista de verificación garantiza que la propiedad está limpia de acuerdo con las expectativas de los huéspedes y los estándares de limpieza de Airbnb, lo que puede traducirse en mejores valoraciones y en una mayor satisfacción de los huéspedes.

Analicemos el aspecto de una lista de verificación de limpieza para Airbnb habitación por habitación. Aquí es donde realmente importa prestar atención a los detalles, ya que cada habitación tiene un propósito diferente y los huéspedes las evaluarán de forma individual.

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1. Cocina

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La cocina suele ser el punto focal de los huéspedes, especialmente para estancias más largas. No solo tiene que estar impecable, sino que también debe ser higiénica.

• Limpia las encimeras, los electrodomésticos y los gabinetes. No olvides limpiar detrás de pequeños electrodomésticos, como tostadoras o cafeteras, que a menudo se descuidan.
• Vacía el refrigerador de cualquier alimento sobrante. Límpialo por dentro y asegúrate de que los estantes no se desmoronen.
• Desinfecte los fregaderos, los grifos y las manijas. Aquí se pueden acumular fácilmente manchas de agua y restos de comida, así que asegúrate de que estén impecables.
• Reabastece los artículos. Si el anfitrión proporciona artículos como jabón para platos, paños de cocina, bolsas de basura, etc., asegúrese de reponerlos.

2. Cuarto de baño

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Los baños son un factor decisivo para la mayoría de los huéspedes. Según una encuesta de Airbnb, El 70% de los huéspedes dan prioridad a un baño limpio sobre cualquier otra área de la propiedad.

• Limpia el inodoro, el lavabo y la ducha/bañera. Preste especial atención a las líneas de sellado, los desagües y detrás del inodoro, ya que estas áreas a menudo se pasan por alto.
• Sustituya todas las toallas y tapetes. Incluso si parecen limpios, es importante darles a todos los huéspedes toallas y tapetes de baño limpios.
• Espejos y vidrios pulidos. Los espejos rayados o empañados pueden dar la impresión de que están sucios, por lo que siempre hay que terminarlos con un esmalte que no deje marcas.
• Vacíe los cubos de basura. No pases por alto pequeños detalles como una bolsa de basura usada, ya que puede dejar una mala impresión.

3. Zona de estar

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La sala de estar es donde los huéspedes se relajarán, por lo que es imprescindible un ambiente limpio y acogedor.

• Aspire bien, incluso debajo de los muebles. Los conejos de polvo que se esconden debajo del sofá no pasarán desapercibidos para los huéspedes con ojos de águila.
• Quite el polvo de todas las superficies, incluidos los aparatos electrónicos. Asegúrese de quitar el polvo de los televisores, los marcos de fotos, las lámparas y los ventiladores de techo.
• Desinfecte los artículos de alto contacto. Los controles remotos, los interruptores de luz y las manijas de los muebles deben limpiarse con desinfectante.

4. Dormitorio

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Los huéspedes esperan una experiencia similar a la de un hotel en la habitación, lo que significa ropa de cama limpia y un ambiente ordenado.

• Cambie la ropa de cama. Utilice siempre sábanas, fundas de almohadas y mantas limpias, sin importar qué tan limpias las haya dejado el huésped anterior.
• Aspire o barre bien. Presta atención a las esquinas y debajo de la cama.
• Quite el polvo de todas las superficies. Las mesitas de noche, los aparadores e incluso los alféizares de las ventanas deben estar libres de polvo.
• Revisa los armarios y cajones. Asegúrese de que estén vacíos y limpios para el próximo huésped.

5. Puesta en escena

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No solo es importante asegurarse de que el lugar luzca impecablemente limpio, sino también asegurarse de que el lugar esté organizado como si nunca hubiera habido nadie allí. Reorganizar un Airbnb después de la limpieza es crucial para crear una experiencia acogedora y coherente para los huéspedes. Garantiza que la propiedad tenga el aspecto que se anuncia en las fotos, lo que mejora la satisfacción de los huéspedes y aumenta la probabilidad de recibir comentarios positivos.

• Cocina: Asegúrese de que todos los electrodomésticos pequeños estén bien ordenados y en un espacio organizado y ordenado. Asegúrese de que todos los utensilios, utensilios de cocina y vajilla estén limpios y guardados correctamente, y que los artículos de uso frecuente, como cafeteras o tostadoras, estén colocados de manera accesible.
• Baños: Asegúrese de que los artículos de tocador estén bien colocados o retirados para lograr un aspecto minimalista y limpio. Asegúrese de que las toallas limpias estén dobladas o colgadas cuidadosamente, y reponga lo esencial, como papel higiénico, jabón y champú.
• Área de estar: es importante organizar un espacio limpio y acogedor colocando los muebles de forma ordenada y esponjando las almohadas o cojines. Artículos decorativos o libros dispuestos con buen gusto. Los dispositivos electrónicos, como los controles remotos y las consolas de juegos, deben estar bien colocados y ser fácilmente accesibles.
• Dormitorio: Asegúrese de que las mesitas de noche estén ordenadas, con una decoración minimalista, como una lámpara o un libro. Las áreas de almacenamiento de ropa, como armarios o vestidores, deben organizarse y retirar los objetos personales. Si el anfitrión proporciona mantas o pañuelos de cama a los pies de la cama, puede mejorar la sensación de bienvenida. La habitación debe tener un aspecto sereno y acogedor y debe coincidir con las fotos del alojamiento para garantizar la satisfacción de los huéspedes.

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Consejos y trucos para una limpieza eficiente de Airbnb

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Mantener un Airbnb limpio y fresco es crucial para ofrecer una excelente experiencia a los huéspedes y recibir críticas positivas. Estos son algunos consejos y trucos de expertos para que tu rutina de limpieza sea más eficiente y garantizar que la propiedad esté en las mejores condiciones para cada estancia:

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• ‍Elimine los olores con una máquina de ozono: Los olores desagradables pueden arruinar rápidamente la experiencia de un huésped. Para combatir los olores persistentes, como el humo, los olores de mascotas o los aromas persistentes de los alimentos, considera usar una máquina de ozono. Estas máquinas liberan gas ozono, que neutraliza los olores al descomponer las moléculas que los causan. Solo asegúrese de usar la máquina cuando la propiedad esté desocupada, ya que el ozono puede ser perjudicial para respirar en altas concentraciones. Después, ventile bien el espacio para que huela a fresco y limpio.

• ‍Usa paños de microfibra para quitar el polvo y pulir: Los paños de microfibra son esenciales para limpiar un Airbnb de manera eficiente. Retienen el polvo, la suciedad y la suciedad mejor que los paños o toallas de papel tradicionales, lo que reduce el tiempo dedicado a quitar el polvo y al pulido. Utilízalos en superficies como encimeras, muebles, espejos y vidrios para lograr un brillo sin dejar marcas.

• ‍Acelere la limpieza del baño con vinagre y bicarbonato de sodio: Los baños pueden ser difíciles de limpiar, especialmente cuando se trata de manchas de agua dura o restos de jabón. Una mezcla de vinagre blanco y bicarbonato de sodio puede ser un poderoso limpiador natural. Usa esta solución para fregar lavabos, bañeras y azulejos, dejándola reposar durante unos minutos antes de fregar las zonas difíciles. Este método ecológico no solo desinfecta sino que también ayuda a descomponer la suciedad.

• ‍Invierta en una buena aspiradora con filtros HEPA: Una aspiradora de alta calidad con filtros HEPA cambia las reglas del juego, especialmente si su propiedad admite mascotas. Los filtros HEPA atrapan los alérgenos y las partículas de polvo, lo que garantiza una limpieza profunda que mejora la calidad del aire. Aspirar con regularidad alfombras, tapicerías y tapetes mantiene tu Airbnb libre de suciedad, pelo de mascotas y alérgenos, lo que contribuye a crear un entorno más acogedor para tus huéspedes.

• ‍Desodoriza con aceites esenciales: Después de la limpieza, utilice aceites esenciales para dar a la propiedad un aroma agradable y natural. Mezcle unas gotas de aceite esencial (la lavanda, el limón o el eucalipto funcionan bien) con agua en una botella con atomizador y rocíe ligeramente los muebles blandos, como cortinas, almohadas y tapicería. Esto no solo refresca el espacio, sino que también crea una atmósfera relajante y acogedora para los huéspedes.

• ‍Limpie las áreas de alto contacto con desinfectante: Para garantizar que su propiedad cumpla con los estándares de salud, concéntrese en las áreas de alto contacto, como los interruptores de luz, los pomos de las puertas, los controles remotos y las manijas. Usa toallitas desinfectantes o antibacterianas para limpiar a fondo estas áreas después de cada estancia. Esto ayuda a reducir la propagación de gérmenes y brinda a los huéspedes la tranquilidad de saber que el espacio está limpio.

• ‍Cree una lista de verificación de limpieza: La coherencia es clave para mantener un Airbnb en buen estado. Una lista de verificación de limpieza detallada puede garantizar que no se pase nada por alto. Incluye todo, desde la limpieza de pisos y superficies hasta el reemplazo de artículos de tocador y la revisión de electrodomésticos. Esto no solo mantiene la propiedad impecable, sino que también ayuda a los nuevos limpiadores a comprender las expectativas en caso de que contraten a alguien nuevo.

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Errores comunes que cometen los limpiadores de Airbnb sin experiencia

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Como limpiador experimentado en Airbnb, querrás evitar las dificultades que suelen afectar a las personas que se inician en este tipo de trabajo. Pasar por alto áreas clave o apresurarse en el trabajo puede hacer que tengas que volver a trabajar, lo que te hará perder tiempo y tu reputación.

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‍Faltan áreas de alto contacto: Una de las quejas más comunes de los huéspedes es que ciertas áreas de alto contacto, como las manijas de las puertas o los interruptores de la luz, no se vieron durante la limpieza.

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Descuidar debajo de los muebles: Es fácil aspirar o barrer muebles grandes, pero el polvo y la suciedad suelen acumularse debajo.

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Olvidarse de reabastecer lo esencial: Los limpiadores sin experiencia pueden pasar por alto la importancia de reabastecer jabón, papel higiénico y otros artículos básicos.

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Apresurarse en el trabajo: La rapidez es importante en la limpieza de rotacion entre huespedes de Airbnb, pero no a expensas de la calidad. La falta de detalles clave lleva a la repetición del trabajo y puede dañar tu reputación profesional.

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¿Qué es lo que más les importa a los huéspedes de Airbnb?

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Echemos un vistazo más de cerca a algunas estadísticas clave que revelan qué es lo que más valoran los huéspedes de Airbnb en cuanto a la limpieza y qué es lo que puede generar comentarios negativos.

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• El 50% de las quejas de los huéspedes de Airbnb están relacionados con la limpieza. Esto significa que la mitad de las quejas de los huéspedes se deben a que algo está sucio, es antihigiénico o está mal mantenido. Los huéspedes se dan cuenta rápidamente del polvo, la suciedad o los malos olores, por lo que es fundamental cuidar todos los aspectos de la limpieza.

• El 70% de los huéspedes dan prioridad al baño como la zona más importante a limpiar. Según las encuestas, los baños son la principal preocupación para la mayoría de los huéspedes. Si el baño no está impecable, es probable que los huéspedes se quejen, incluso si el resto de la propiedad está bien mantenida.

• Entre el 15 y el 20% de los trabajos de limpieza en Airbnb provocan la repetición del trabajo debido a la falta de artículos o áreas. Entre las tareas que se suelen omitir se incluyen reabastecer artículos de primera necesidad, pasar la aspiradora debajo de los muebles y desinfectar adecuadamente las áreas de alto contacto. Retrabajar no solo retrasa las pérdidas de personal, sino que también repercute en tu reputación ante los anfitriones.

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Cómo evitar la repetición del trabajo: consejos para lograr una calidad uniforme

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Evitar la repetición del trabajo es clave para tener éxito en la limpieza de Airbnb. La repetición del trabajo suele ocurrir cuando se omiten detalles pequeños, pero esenciales, o cuando el trabajo es apresurado. Estos son algunos consejos para garantizar una calidad constante:

• Usa una lista de verificación: Una lista de verificación detallada ayuda a garantizar que no se pierda nada, especialmente en situaciones de alta rotación.

• Haga un recorrido final: Tómese siempre unos minutos para caminar por la propiedad después de completar la limpieza. Esta es tu oportunidad de atrapar cualquier cosa que te hayas perdido.

• Priorice las áreas de alto contacto: Las áreas como los pomos de las puertas, los interruptores de luz, los controles remotos y las manijas de los electrodomésticos deben desinfectarse minuciosamente en todo momento.

• No tomes atajos: No importa lo ajustado que sea el cronograma, asegúrate de cubrir todas las áreas clave, incluso debajo de los muebles, dentro de los gabinetes y detrás de los electrodomésticos.

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Al final del día, la limpieza de un Airbnb consiste en equilibrar la velocidad, la eficiencia y la calidad. Cumplir las expectativas de los huéspedes de manera constante es la forma de generar confianza entre los anfitriones y cómo conseguirás nuevos trabajos como limpiador de Airbnb. Pero incluso con grandes habilidades de limpieza, administrar los precios y garantizar un salario justo puede ser un desafío. Ahí es donde KwickTurn entra.

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Con La herramienta de precios de KwickTurn, los limpiadores pueden fijar fácilmente sus tarifas en función de las características de la propiedad, como la cantidad de camas, baños y pies cuadrados. Este enfoque estandarizado elimina las guerras de ofertas, crea transparencia y garantiza que los limpiadores reciban un pago justo por su trabajo. Además, la función de sincronización automática del calendario de la aplicación significa que nunca te perderás una reserva. Los anfitriones sincronizarán sus calendarios de Airbnb con KwickTurn, que no solo te avisará cada vez que se cree un nuevo proyecto de limpieza para ti, ¡sino que también podrás ver qué proyectos están por venir y organizarlos tú mismo!

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Al combinar estos consejos de limpieza profesionales con la plataforma optimizada de KwickTurn, no solo cumplirás sino que superarás las expectativas de los anfitriones y huéspedes, preparándote para el éxito a largo plazo en el negocio de la limpieza de Airbnb.

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