Di adiós a las guerras de ofertas: la forma más inteligente de contratar personal de limpieza en Airbnb

Mis frustraciones como anfitrión de Airbnb con varias propiedades

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He sido anfitrión de Airbnb durante años y actualmente administro varias propiedades. Gestionar varios alojamientos es un trabajo a tiempo completo y, entre las reservas, la comunicación con los huéspedes y el mantenimiento, al principio pensé que la limpieza era algo que podía encargarme yo sola. Eso fue hasta que empecé a expandirme. Más propiedades implicaban más estrés, y rápidamente me di cuenta de que necesitaba ayuda profesional para mantener los altos estándares que esperaban mis huéspedes.

Pero el proceso de encontrar limpiadores confiables no fue tan sencillo como esperaba. Muchas plataformas me obligaron a lidiar con guerras de ofertas o tarifas por hora eso me dejó preguntándome si estaba sacando provecho de mi dinero. Los limpiadores eran demasiado caros o no ofrecían la calidad que necesitaba, y todo parecía una apuesta arriesgada.

Fue entonces cuando descubrí la app de KwickTurn... ¡y lo cambió todo!

Explicaré por qué KwickTurn cambió las reglas del juego para mí como anfitrión con múltiples propiedades.

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Por qué las guerras de ofertas no funcionan cuando se administran varias propiedades

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Como anfitrión que administra varias propiedades, he trabajado con una buena cantidad de limpiadores. Uno de los mayores problemas con los que he tenido que lidiar es guerras de ofertas. Así es como funciona en muchas plataformas: publicaría un trabajo de limpieza y los limpiadores pujarían unos contra otros, ofreciendo precios cada vez más bajos para conseguir el trabajo. A primera vista, me pareció una buena oferta, pues podía ahorrar un poco de dinero si elegía al mejor postor.

Pero, en realidad, fue un desastre. La mayoría de las veces, los limpiadores más baratos prestaban un servicio deficiente, dejaban los baños sucios o no prestaban atención a detalles como limpiar las superficies o cambiar la ropa de cama correctamente. Además, como tenía que administrar varias propiedades, no tenía tiempo de seguir comprobando cómo estaban las limpiadoras para asegurarme de que estaban haciendo un buen trabajo.

El sistema de guerra de ofertas también obligó limpiadores experimentados para reducir sus tarifas solo para competir. Esto a menudo generaba resentimiento, y me di cuenta de que, como resultado, la calidad del trabajo o la confiabilidad se veían afectadas. Los trabajadores de limpieza no estaban motivados para dar lo mejor de sí mismos porque estaban mal pagados.

Después de demasiadas malas experiencias con limpiadores que pujaban menos para conseguir el trabajo, pero no podían ofrecer productos de calidad, empecé a buscar mejores opciones.

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Cómo las guerras de ofertas perjudican a los anfitriones y a los limpiadores

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Desde la perspectiva del anfitrión, las guerras de ofertas crean incertidumbre innecesaria. Puedes ahorrar dinero a corto plazo si eliges una oferta más baja, pero a la larga, esto a menudo se traduce en un servicio deficiente que cuesta más arreglar. He tenido que pagar limpiezas adicionales o incluso hacer el trabajo yo mismo para asegurarme de que la propiedad estaba lista para los huéspedes.

Para los limpiadores, las guerras de ofertas son igualmente frustrantes. Se sienten obligados a reducir sus tarifas para competir, incluso cuando saben que ofrecen una mejor calidad. Este sistema genera insatisfacción en todos los involucrados. En lugar de centrarse en ofrecer un servicio excelente, los limpiadores se sienten infravalorados y los anfitriones terminan decepcionados.

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Una limpieza de baja calidad puede costarle más a largo plazo

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Seamos realistas: los huéspedes tienen grandes expectativas en lo que respecta a la limpieza, y deberían hacerlo. Una propiedad sucia puede arruinar las opiniones de tus huéspedes y, a su vez, la tarifa de reserva. Según una encuesta de Statista, 74% de los huéspedes de Airbnb dicen que la limpieza es el factor más importante a la hora de dejar una reseña.

Lo aprendí por las malas. Después de un mal trabajo de limpieza, una vez un huésped dejó un comentario sobre las encimeras sucias y la falta de polvo en las habitaciones. A pesar de que solo fue una valoración entre muchas positivas, aun así perjudicó mi valoración general y noté una caída en las reservas de esa propiedad.

El impacto de la limpieza en las reseñas es innegable. Según AirDNA, anuncios con puntuaciones de limpieza superiores a 4,8 ganar Un 20% más de reservas que aquellos con puntajes más bajos. Esto demuestra lo importante que es mantener altos estándares de limpieza si quieres maximizar tus reservas e ingresos.

Para los huéspedes, una valoración de 4 estrellas puede parecer muy decente, pero para los anfitriones, puede significar reservas más bajas y perjudicar nuestros bolsillos. Por cierto, he escrito un artículo completo sobre cómo conseguir el estatus de Superanfitrión de Airbnb con solo unos sencillos pasos.

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Mi consejo: No comprometa la calidad. Una mala limpieza equivale a malas críticas

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Nunca comprometa la calidad de la limpieza, incluso si eso significa pagar un poco más. Los huéspedes notarán, y el costo a largo plazo de una limpieza deficiente es mucho más perjudicial que el ahorro que supone un trabajo de limpieza barato. Una valoración negativa sobre la limpieza puede afectar a la reputación de tu establecimiento y a la tasa de reservas durante los próximos meses.

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No lo olvides, elige siempre la calidad por encima de un precio bajo. Vale la pena a largo plazo.

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Por qué vale la pena invertir en una limpieza profesional

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A menudo hablo con otros anfitriones que dudan en pagar más por limpiadores profesionales porque piensan que pueden ahorrar contratando a alguien más barato o incluso haciéndolo ellos mismos. Pero la realidad es que limpieza profesional vale la pena a largo plazo. Creé un artículo completo que habla sobre lo diferente que es limpiar una casa de Airbnb frente a una casa normal. Como propietario, puede limpiar su propiedad, tal vez cortando algunos bordes, tal vez la cama tenga un pelo, tal vez el baño no esté impecablemente limpio. Para tu propiedad, eso está perfectamente bien, pero ¿para Airbnbs? esa es una mala crítica.

Según AirDNA, las propiedades con índices de limpieza más altos pueden cargar hasta 15% más por noche y tener Tasas de ocupación un 20% más altas. Esa es una diferencia significativa, especialmente cuando administras varios anuncios. Contratar a un limpiador profesional garantiza que tu propiedad tenga el mejor aspecto, lo que se traduce en mejores críticas y más reservas.

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Lo que cambia las reglas del juego para anfitriones como yo: el modelo de precios de KwickTurn

No más juegos de adivinanzas con precios

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Cuando empecé a usar KwickTurn, me alivió tener por fin una plataforma que no me obligaba a regatear ni a jugar al juego de las ofertas. Los precios transparentes de KwickTurn modelo hizo mi vida mucho más fácil. En lugar de guerras de ofertas, KwickTurn permite a los limpiadores establecer precios unitarios según el tamaño de la propiedad y los servicios necesarios.

Así es como funciona:

• Los limpiadores fijan sus tarifas en función de las diferentes características de las propiedades, como la cantidad de dormitorios, baños, áreas comunes, el tamaño, etc. También pueden agregar precios para servicios adicionales como proporcionar sus propios productos de limpieza, lavandería, etc.
• Incluyo mi propiedad en la aplicación, introduzco todos los detalles, ya sea un apartamento de 2 dormitorios y 2 baños o una casa de 5 dormitorios, y cuando busco un limpiador que me ayude con la limpieza de rotacion, KwickTurn me mostrará el precio calculado automáticamente según las necesidades y atributos específicos de mi propiedad. ¡Cambiador de juego!

Por ejemplo, si necesitara una limpieza rotativa para un apartamento de 2 dormitorios y 2 baños, la limpiadora establecería una tarifa como la siguiente:

• 100$ precio base.
• 10$ por habitación.
• 20$ por baño.
• 10$ para habitaciones adicionales.
• 5$ por traer sus propios productos de limpieza.

Supe de inmediato que pagaría 175 dólares para ese trabajo. Sin sorpresas, sin subidas de precios de última hora y sin necesidad de perder tiempo negociando precios.

Esta transparencia cambia las reglas del juego cuando administro varias propiedades porque puedo planificar mis gastos sin preocuparme por los cargos ocultos o los cambios de precio.

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Tarifas por hora: tonterías

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Antes de KwickTurn, intenté trabajar con limpiadores que cobraban tarifas por hora. A mí no me funcionó en absoluto. A veces, un limpiador se apresuraba a hacer el trabajo para mantenerlo dentro del plazo, dejando la propiedad menos que perfecta. Otras veces, tardaban más de lo esperado y terminaba pagando más de lo que había presupuestado.

Los precios por hora no dan a los anfitriones el control que necesitan. Con los de KwickTurn modelo de precios unitarios, la tarifa se establece en función de los detalles de la propiedad y al limpiador se le paga por completar el trabajo, no por la rapidez o la lentitud con que lo hace. Este sistema alienta a los limpiadores a centrarse en la calidad, no en la velocidad, y garantiza que paguemos un precio justo por el trabajo.

Mi sugerencia: Como anfitrión que administra varias propiedades, necesitas un modelo de precios predecible. Los precios unitarios de KwickTurn eliminan las conjeturas sobre los costos de limpieza y facilitan la elaboración de presupuestos.

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Más allá de la limpieza de rotacion, limpieza a medida

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No hay dos propiedades exactamente iguales y, a veces, una limpieza de rotacion no es suficiente. Esa es otra razón por la que me encanta KwickTurn, porque ofrecen servicios a medida. Por lo tanto, si una de mis propiedades necesita un poco más de atención, como una limpieza profunda después de un huésped prolongado o limpiar y reorganizar el cobertizo, puedo solicitar esos servicios fácilmente en un tarifa personalizada.

Por ejemplo, puedo pedir servicios de limpieza profunda para que todos los rincones de mi propiedad permanezcan inmaculados. Tengo un acuerdo con algunos de mis limpiadores habituales para programar una limpieza profunda una vez cada 2 meses para cada propiedad o necesidades especiales del proyecto que garantizan que todos los rincones de mi propiedad, y no solo el que utilizan los huéspedes, estén bien mantenidos.

Tener estas opciones y la flexibilidad para personalizar el alcance del trabajo con mi limpiador y solicitarlo cuando sea necesario, me ayuda a mantener mis propiedades en buen estado y a garantizar que los huéspedes siempre tengan una experiencia positiva.

Según Hostfully, más del 80% de los huéspedes dicen que es más probable que vuelvan a reservar una propiedad si está excepcionalmente limpia y bien mantenida. Ofrecer servicios a medida, como limpiezas profundas regulares, puede diferenciar tu propiedad de la competencia y aumentar tus posibilidades de conseguir reservas repetidas.

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Pagos automatizados: una cosa menos de la que preocuparse

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La gestión de varias propiedades significa que tengo que hacer malabares constantemente con las tareas, y perseguir los pagos iniciales o gestionar las facturas siempre era una molestia antes de empezar a usar KwickTurn. Gestionaba los servicios de limpieza a través de diferentes plataformas, intercambiaba fotos a través de Whatsapp y vendía manualmente a mis limpiadores, lo que a veces resultaba todo un desafío. Afortunadamente, KwickTurn sistema de pago automatizado ha quitado ese estrés de mi plato. Ha automatizado todo el proceso de limpieza de rotacion y ahora funciona en piloto automático. Los pagos se procesan automáticamente a través de Stripe una vez finalizado el proyecto, por lo que no tengo que preocuparme de pagar a tiempo a los limpiadores ni de tener problemas financieros.

Para los limpiadores, esto significa que se les paga con prontitud sin necesidad de enviar recordatorios. Y para mí, es una cosa menos que gestionar. Todo se hace de forma segura y eficiente, lo que me da tranquilidad y me permite concentrarme en tareas más importantes, como la comunicación con los huéspedes y el mantenimiento de la propiedad.

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Por qué los anfitriones experimentados de Airbnb eligen KwickTurn

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Para algunos de ustedes que son administradores de propiedades o anfitriones de Airbnb con varios anuncios, el tiempo es su recurso más valioso. Cuanto más tiempo ahorre en la gestión de tareas como la limpieza, más podré concentrarme en ofrecer una excelente experiencia a los huéspedes y hacer crecer mi negocio. KwickTurn ha sido de gran ayuda a la hora de reducir el tiempo que dedico a buscar, negociar y gestionar empresas de limpieza. Me ha proporcionado un grupo fiable de limpiadores y personal de repuesto con los que puedo contar, incluso cuando el limpiador principal no está disponible. KwickTurn invitará automáticamente a los limpiadores de respaldo y se asegurará de que el proyecto se asigne (o me avisará si no puedo encontrar a alguien para que pueda hacer algo al respecto). Con la integración del calendario de Airbnb, los proyectos de limpieza se programan automáticamente y los limpiadores reciben una notificación inmediata cuando están disponibles. El precios transparentes, servicios personalizables, programación automatizada de proyectos mediante la sincronización del calendario de Airbnb y pagos automatizados Esto significa que puedo confiar en todo el proceso de limpieza de rotacion y centrarme en lo que más importa.

Desde que me cambié a KwickTurn, he notado una mejora significativa en la calidad de la limpieza de mis propiedades. Como los limpiadores reciben un salario justo según el modelo de precios de KwickTurn, se toman el tiempo necesario para hacer bien su trabajo, y mis huéspedes han notado la diferencia. Las críticas positivas han ido llegando a raudales y, como resultado, mis propiedades se reservan con más frecuencia.

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Di adiós a las guerras de ofertas y da la bienvenida a una mejor forma de gestionar la limpieza de Airbnb con KwickTurn

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Si eres anfitrión de Airbnb, te recomiendo que pruebes KwickTurn. Ha hecho que administrar mis anuncios sea mucho más fácil. Ya no tengo que preocuparme por los malos trabajos de limpieza o por pagar de más por un trabajo apresurado. En cambio, recibo un servicio de alta calidad a un precio justo y puedo concentrarme en hacer crecer mi negocio.

¿Estás listo para hacer el cambio? Confía en mí, nunca mirarás hacia atrás.

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